Dieser Ratgeber gehört zu unserem Dossier über Homejacking in der Schweiz: Zuhause und Familie schützen.
Sie schalten die Alarmanlage beim Weggehen scharf und bei der Rückkehr wieder unscharf. Doch was schützt sie, während Sie essen, einen Film schauen oder schlafen? Bei einem Projekt zur Homejacking-Prävention gehört diese Frage bereits in die Offertphase.
Eine bei Anwesenheit nutzbare Alarmanlage setzt drei aufeinander abgestimmte Entscheidungen voraus: Welche Bereiche werden überwacht, wer wird benachrichtigt und welche Massnahmen sind vorgesehen? Der «Nachtmodus» ist nur ein Teil dieser Vereinbarungen.
Was bedeutet der Nachtmodus einer Alarmanlage?
Das Prinzip besteht darin, einen Teil des Systems scharfzuschalten und zugleich bestimmte Bewegungen im Haus zuzulassen. Je nach Produkt heisst dies Nachtmodus, Teilscharfschaltung oder Aussenhautschutz. Die genauen Funktionen hängen von Geräten und Konfiguration ab. Die Dokumentation von Ajax zeigt beispielsweise, wie Melder für den Nachtmodus ausgewählt werden. Technische Quelle: Ajax Systems.
Verlassen Sie sich nicht allein auf ein Symbol für den aktiven Zustand. Verlangen Sie eine verständliche Liste der Zugänge und Melder, die weiterhin überwacht werden. Klären Sie auch, was beim Scharfschalten mit einer offen gebliebenen Tür oder einem Fenster geschieht: Verweigerung der Scharfschaltung, Warnung, Ausschluss eines Elements oder ein anderes vom System vorgesehenes Verhalten.
Eine Anlage kann nachts gut funktionieren, aber am Abend eine andere Einstellung benötigen, wenn Terrasse oder Garten noch genutzt werden. Beschreiben Sie diese Zeiträume getrennt, ohne so viele Betriebsarten einzurichten, dass niemand sie mehr unterscheiden kann.
Einstellungen auf die Bewohnerinnen und Bewohner abstimmen
Bitten Sie bei der Vorbereitung jede Person, ihre üblichen Wege zu beschreiben. Berücksichtigen Sie ein erwachsenes Kind, das spät zurückkehrt, den Weg in ein Schlafzimmer, das Hinauslassen eines Haustiers oder einen Spitex-Besuch. Ziel ist ein Schutz, der tatsächlich eingeschaltet bleiben kann.
| Zu beschreibende Nutzung | Bei der Installation zu klärende Frage |
|---|---|
| Nachts aufstehen | Welcher Weg bleibt möglich und welche Türen oder Fenster bleiben überwacht? |
| Später als die anderen nach Hause kommen | Welches Bedienelement wird verwendet und welche Zonen ändern ihren Zustand? |
| Eine Gartentür öffnen | Wie ist dies möglich, ohne versehentlich das ganze System auszuschalten? |
| Einen Gast beherbergen | Welche einfachen Anweisungen und vorübergehenden Zugriffsrechte sind nötig? |
| Mit einem Haustier leben | Welche Funktionen passen zu seinem Verhalten und mit welchen Tests wird dies bestätigt? |
Auch Ein- und Ausgangsverzögerungen müssen erklärt werden. Übernehmen Sie keine im Internet gefundene Einstellung: Fragen Sie, weshalb sie gewählt wurde und welches Verhalten sie bewirkt. Die Herstellerdokumentation zu Verzögerungen kann das Gespräch unterstützen; die Entscheidung muss jedoch die tatsächliche Anlage berücksichtigen.
Benachrichtigung, Sirene und Alarmzentrale erfüllen unterschiedliche Aufgaben
Eine Benachrichtigung informiert Sie. Eine Sirene erzeugt ein Signal vor Ort. Eine Alarmzentrale empfängt und bearbeitet Ereignisse gemäss Vertrag. Diese Funktionen können sich ergänzen. Keine davon ist mit einem automatischen Polizeieinsatz gleichzusetzen.
Bitten Sie den Anbieter, einen konkreten Fall durchzugehen: Ein Ereignis tritt auf, während Sie schlafen. Was empfängt die Zentrale, was überprüft sie, wen ruft sie an und was geschieht, wenn niemand antwortet? Unterscheiden Sie zwischen der Zeit bis zum Signalempfang, zur Bearbeitung und gegebenenfalls bis zum Eintreffen einer Einsatzperson.
Im Kanton Waadt weist die Polizei darauf hin, dass technische Alarme vor einem Einsatz überprüft werden müssen. Diese Überprüfung muss organisiert sein. Sie rechtfertigt nicht, eine Bewohnerin oder einen Bewohner in Richtung einer Gefahr zu schicken. Bei einer unmittelbar beobachteten Bedrohung rufen Sie 117 an. Quelle: Votre Police.
Was geschieht bei einem Ausfall von Telefon, Internet oder Strom?
Fragen Sie nicht nur, ob die Alarmanlage «einen Akku hat». Lassen Sie beschreiben, welche Funktionen in jeder Situation verfügbar bleiben. Ein Melder kann funktionieren, während der Übertragungsweg für die Benachrichtigung ausgefallen ist.
Ein einfaches Blatt kann vier Situationen abdecken: Stromausfall, unterbrochene Internetverbindung, nicht verfügbares Telefon und eine Komponente mit Störungsmeldung. Für jede Situation sollte der Anbieter die verbleibenden Funktionen, bekannten Grenzen, Empfänger der Störungsmeldung und erforderlichen Wartungsmassnahmen angeben.
Wenn mehrere Kommunikationswege angeboten werden, fragen Sie nach gemeinsamen Abhängigkeiten. Beurteilen Sie eine Ersatzverbindung anhand des Ausfalls, den sie abdecken soll. Unterbrechen Sie nicht eigenmächtig eine Versorgung, wenn dies medizinische Geräte, Gebäudesicherheit oder einen Einsatz der Alarmzentrale beeinträchtigen könnte. Planen Sie Tests mit dem Anbieter.
Ergänzen Sie diese Tests mit der Funktionsmatrix für Ausfälle , um Erkennung, Aufzeichnung, Übertragung und Empfang getrennt zu prüfen.
Brauchen Sie eine Hilfetaste?
Eine Taste kann erwogen werden, damit eine anwesende Person Hilfe anfordern kann. Ihr Nutzen hängt von der Erreichbarkeit und der Dienstleistung hinter dem Befehl ab. Sie müssen wissen, ob sie einen Ton auslöst, eine Nachricht sendet, eine Bedienperson anruft oder ein anderes Verfahren startet.
Verlangen Sie eine Erklärung, die auf die spätere Nutzerin oder den späteren Nutzer abgestimmt ist. Ein Smartphone-Befehl kann für ein Kind oder eine Person, die ihr Telefon nicht griffbereit hält, ungeeignet sein. Auch eine physische Taste kann ungünstig angebracht oder schwer bedienbar sein. Der Test soll diese Fragen zur Bedienbarkeit beantworten, ohne einen Überfall nachzustellen.
Diese Funktion ist keine Aufforderung, sie während einer Konfrontation zu benutzen. In einer tatsächlichen Gefahrensituation haben die Vermeidung einer Eskalation und die Anweisungen der Einsatzkräfte weiterhin Vorrang.
Abnahmeprüfungen vor der Freigabe der Anlage
Vereinbaren Sie eine Abnahme, die einer allfälligen Alarmzentrale angekündigt wird. Lassen Sie folgende Punkte prüfen und protokollieren:
- Die Bewohnerinnen und Bewohner erkennen die aktive Betriebsart und können erlaubte Änderungen vornehmen.
- Vereinbarte Wege sind ohne unerwartete Alarmauslösung möglich.
- Zugänge, die überwacht werden sollen, erzeugen beim Test das vorgesehene Signal.
- Meldungen erreichen die vorgesehenen Empfänger mit einer verständlichen Beschreibung.
- Störungen und Ersatzfunktionen werden erklärt und innerhalb der vereinbarten Grenzen getestet.
- Kontakte, Zuständigkeiten und Wartungsabläufe werden schriftlich übergeben.
Eine wiederkehrende Meldung sollte nicht dazu führen, dass eine Zone dauerhaft ausgeschaltet wird, ohne die Ursache zu verstehen. Notieren Sie die Umstände und lassen Sie das Problem beheben. Prüfen Sie die Konfiguration erneut, wenn sich Gewohnheiten, Bewohnerschaft oder Raumaufteilung ändern.
Einen Schutz wählen, den die Familie bedienen kann
Das beste Ergebnis einer Vorführung ist eine Erklärung, die jede betroffene Person in eigenen Worten wiedergeben kann: Was wird geschützt, was löst eine Meldung aus und wer handelt danach? Eine Sammlung von Funktionen ersetzt dieses Verständnis nicht.
Für die Wahl zwischen Gerätearten lesen Sie unseren Vergleich von Alarmanlage und Kamera. Um die Anlage in ein umfassenderes Vorgehen einzuordnen, lesen Sie den Homejacking-Leitfaden für die Schweiz oder lernen Sie den Ansatz von My Robot Guard kennen.
Um den Nachtmodus mit Zugängen und Alarmempfängern abzustimmen, untersucht unsere Analyse zum Schutz eines bewohnten Zuhauses die Gewohnheiten der Familie und die Tests, die mit den Projektbeteiligten zu vereinbaren sind.