Dieser Ratgeber gehört zu unserem Dossier über Homejacking in der Schweiz: Zuhause und Familie schützen.
Wenn gerade jemand eindringt oder Sie bedroht werden, rufen Sie die Polizei unter 117 an, sobald dies möglich ist, ohne sich in Gefahr zu bringen. Auch 112 ist eine Notrufnummer. Bei einem medizinischen Notfall wählen Sie 144.
Ein Geräusch, eine Meldung oder eine unerwartet offene Tür lässt nicht immer erkennen, was geschieht. Ihre erste Aufgabe ist es, sich zu schützen, nicht alle Räume zu kontrollieren. Die Kantonspolizei Bern rät klar dazu, Hilfe zu rufen und am Tatort nichts zu verändern. Quelle: Kantonspolizei Bern.
Gehen Sie nicht auf den Eindringling zu
Gehen Sie nicht nach unten, um bessere Bilder zu erhalten, verfolgen Sie niemanden und versuchen Sie nicht, eine tatverdächtige Person festzuhalten. Bei Homejacking rät die Waadtländer Polizei ausdrücklich von einer Konfrontation ab und empfiehlt, sich den Forderungen der Angreifer nicht zu widersetzen. Der Schutz von Menschen geht dem Schutz von Eigentum vor. Quelle: Hinweise von Votre Police zu Homejacking.
Wenn Sie sich entfernen oder das Haus über einen sicheren Weg verlassen können, ohne in die Nähe der eindringenden Person zu gelangen, tun Sie dies. Suchen Sie andernfalls nach Möglichkeit Schutz und rufen Sie die Polizei. Das richtige Vorgehen hängt davon ab, wo sich Menschen befinden, welche Ausgänge verfügbar sind und welche Anweisungen die Einsatzkräfte geben. Kein Artikel kann aus der Ferne bestimmen, welcher Weg in Ihrem Zuhause sicher ist.
Befindet sich ein Familienmitglied in einem anderen Raum, teilen Sie dies der Polizei sofort mit. Fühlen Sie sich nicht verpflichtet, einen gefährlichen Bereich zu durchqueren, um alle zusammenzubringen. Die Vorbereitung in der Familie soll gerade verhindern, dass eine starre Regel zusätzliche Risiken schafft.
Welche Angaben sind beim Anruf auf 117 wichtig?
Nennen Sie zuerst die Adresse und die Art des Notfalls. Beantworten Sie danach die Fragen der Einsatzzentrale und befolgen Sie ihre Anweisungen. Sagen Sie, was Sie wissen, und kennzeichnen Sie Vermutungen klar.
| Nützliche Angaben | Mögliche Formulierung |
|---|---|
| Ort | «Ich bin an der [Adresse und Gemeinde], im [Gebäude oder Stockwerk].» |
| Beobachtete Tatsachen | «Ich habe jemanden im Gang gesehen» oder «Ich höre, wie eine Tür aufgebrochen wird.» |
| Anwesende Personen | «Wir sind [Anzahl] Personen; eine Person befindet sich in [bekannter Raum].» |
| Gefahr oder Verletzung | Beschreiben Sie nur, was Sie beobachtet haben, ohne nachsehen zu gehen. |
Diese Übersicht dient der Vorbereitung. Sie müssen nicht alle Antworten kennen, bevor Sie anrufen. Warten Sie nicht, bis Sie die genaue Zahl der Eindringlinge kennen oder brauchbare Aufnahmen haben.
Wenn eine Alarmanlage oder Kamera Sie benachrichtigt
Eine technische Meldung und eine unmittelbar beobachtete Bedrohung sind unterschiedliche Situationen. Eine Alarmzentrale kann vor der Anforderung eines Einsatzes ein Prüfverfahren durchführen. Das bedeutet nicht, dass Sie ein Eindringen persönlich untersuchen oder bei einer Bedrohung den Notruf hinauszögern sollten.
Wenn Sie bereits verfügbare Informationen ohne eigenes Risiko weitergeben können, teilen Sie diese der Einsatzzentrale mit. Verlieren Sie im Notfall keine Zeit damit, Aufnahmen zu suchen, eine Kamera einzustellen oder ein mobiles Gerät zu starten. Das System soll Ihre Reaktion unterstützen und Sie nicht vor einem Bildschirm festhalten.
Um diese Abläufe im Voraus festzulegen, lesen Sie unseren Leitfaden zum Betrieb einer Alarmanlage bei Anwesenheit. Hilfefunktionen und ihre Empfänger müssen bekannt sein, bevor sich ein Vorfall ereignet.
Einen Familienplan vorbereiten, ohne Angst zu schüren
Ein kurzes, dem Alter der Kinder angepasstes Gespräch ist hilfreicher als eine dramatische Übung. Alle sollen wissen, wie sie Hilfe anfordern und vermeiden, sich in Richtung der Gefahr zu bewegen. Kinder sollten nicht mit der Überwachung des Zuhauses beauftragt werden.
Die belgische Föderale Polizei empfiehlt, einen Ort zu überlegen, an dem man Schutz suchen und Hilfe rufen kann. Dieser Vorbereitungsgrundsatz kann ein Gespräch mit einer Fachperson vor Ort unterstützen. Verwenden Sie die Notrufnummern des Landes, in dem Sie sich befinden. Quelle: Präventionshinweise der belgischen Föderalen Polizei.
Bereiten Sie für Ihr Zuhause gemeinsam folgende Punkte vor:
- Eine zugängliche Möglichkeit, den Notruf zu wählen, angepasst an die Fähigkeiten der anwesenden Personen.
- Die vollständige Adresse mit den Angaben, die tatsächlich nötig sind, um Sie zu erreichen.
- Eine einfache Möglichkeit zu erklären, wo sich die Personen befinden.
- Eine Vertrauensperson für die Zeit danach, ohne ihr eine Einsatzaufgabe zu übertragen.
- Besondere Vorkehrungen für Personen mit Hör- oder Mobilitätseinschränkungen oder für Menschen, die ein Telefon nicht selbstständig bedienen können.
Rufen Sie Notrufnummern nicht zu Übungszwecken an. Wenn Sie eine Hilfetaste oder die Übermittlung an eine Alarmzentrale prüfen möchten, vereinbaren Sie den Test vorher mit dem Anbieter. Ein Befehl, dessen Folgen niemand kennt, sollte nicht erst in einer Krise ausprobiert werden.
Wenn die Täter den Ort verlassen haben
Dass jemand anscheinend weggeht, beweist nicht, dass das Haus sicher ist. Warten Sie auf die Anweisungen der Polizei, bevor Sie sich im Haus bewegen. Vermeiden Sie es, aufzuräumen, zu putzen oder betroffene Zugänge und Gegenstände anzufassen, ausser wenn dies zur Hilfeleistung oder zu Ihrem Schutz nötig ist.
Die Genfer Polizei erklärt, dass ein Anruf auf 117 nach einem Einbruch Hilfe, Spurensicherung und das weitere Vorgehen ermöglicht. Ein Verzeichnis der Gegenstände und nützliche Unterlagen können anschliessend vorbereitet werden. Quelle: Kanton Genf.
Bewahren Sie verfügbare Aufnahmen für die Ermittlungsbehörden auf und veröffentlichen Sie sie nicht in sozialen Medien. Sie müssen nicht selbst ermitteln oder anhand eines Bildschirmfotos nach einer Person suchen.
Bewältigen Sie die Folgen nicht allein
Nach einem gewaltsamen Eindringen braucht es mehr als ein neues Schloss. In der Schweiz bieten Opferberatungsstellen vertrauliche Unterstützung an. Eine Strafanzeige ist keine Voraussetzung für eine Beratung. Auch Angehörige können betroffen sein. Quelle: Opferhilfe Schweiz.
142 vermittelt diese Unterstützung; die Nummer ersetzt im Notfall weder 117 noch 144. Unser Leitfaden zu den Schritten nach einem Homejacking fasst das Vorgehen zusammen, sobald Sie in Sicherheit sind.
Um den Schutz Ihres Zuhauses vor einem Vorfall vorzubereiten, lesen Sie den umfassenden Leitfaden zum Schutz vor Homejacking in der Schweiz.
Ausserhalb eines Notfalls hilft unser Ansatz zum Schutz eines bewohnten Zuhauses bei der Planung von Zugangsschutz, nächtlichen Szenarien und Alarmbearbeitung. Dabei handelt es sich um eine Präventionsanalyse und keinen Notfalldienst.