Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen. Ein konkretes Projekt muss anhand des Standorts, des Einsatzzwecks und der zum Einsatzzeitpunkt geltenden Vorschriften geprüft werden.
Vor der Route eine überprüfbare Aufgabe festlegen
Ein erfolgreicher Kontrollgang muss eine nützliche Beobachtung liefern, sie übermitteln und ermöglichen, Abweichungen zu bearbeiten. Allein das Beenden der Route belegt diese drei Ergebnisse nicht. Beschreiben Sie für jeden Kontrollpunkt die zu klärende Frage und die Person, welche die Information nutzen wird.
Auf einem Parkplatz gehören berechtigte Bewegungen und Fahrzeuge, die einen Bereich verdecken können, zum Kontext. In einem Lager zählen auch die Übergabe bei Betriebsschluss und spätere Tätigkeiten dazu. Ändern sich diese Nutzungen, muss die Aufgabe neu beurteilt werden.
Wiederkehrende Kontrollgänge sind der erste praktische Anwendungsfall
Betriebsgelände verfügen häufig über Nebeneingänge, Türen, Zäune, Verladerampen und Aussenlager. Ein Roboter kann diese Punkte nach einem Zeitplan anfahren, an festgelegten Positionen anhalten und Auffälligkeiten melden.
Roboter bringen den grössten Nutzen, wenn die Route stabil ist, Einsätze häufig stattfinden und die gesuchte Information klar definiert ist.
Was der Roboter kontrollieren kann
Je nach Sensoren kann er Bilder liefern, eine Anwesenheit erkennen, die scheinbare Temperatur messen, eine offenbar offene Tür melden oder bestätigen, dass ein Weg frei ist.
- Zäune und Tore.
- Verladerampen und Anlieferungsbereiche.
- Parkplätze und Aussenhöfe.
- Empfindliche Lagerbestände oder abgelegene Anlagen.
- Technische Kontrollpunkte, die von der Route aus erreichbar sind.
Mobile Beobachtung zur Unterstützung der Alarmverifikation
Wenn ein fest installierter Sensor eine Meldung auslöst, kann eine mobile Beobachtung einen zusätzlichen Blickwinkel liefern, sofern Gelände, Konfiguration und Integration dies zulassen. Im Pilotversuch müssen die tatsächliche Anfahrtszeit, die Qualität der Information und das Vorgehen bei Nichtverfügbarkeit des Roboters überprüft werden. Eine Zeitersparnis darf nicht vorausgesetzt werden.
Unnötige Einsätze vermeiden
Tiere, verschobene Gegenstände, Wetter und Reflexionen können Meldungen auslösen. Eine mobile Überprüfung kann unnötige Einsätze einer Sicherheitskraft vermeiden und gleichzeitig ein verwertbares Ereignisprotokoll sichern.
Ein Roboter ersetzt nicht jede menschliche Sicherheitsaufgabe
Roboter bewältigen nicht jede soziale Situation, jeden Konflikt, Notfall oder unerwarteten Gegenstand zuverlässig. Ihnen fehlen zudem das Urteilsvermögen und die Interventionsmöglichkeiten einer ausgebildeten Fachperson.
Rollen zuweisen
Die Maschine führt wiederkehrende Aufgaben aus und sammelt Informationen. Eine Bedienperson beurteilt unklare Situationen, entscheidet über eine Eskalation und koordiniert die Einsatzkräfte. Diese Aufgabenteilung ist realistischer als ein vollständiger Ersatz.
Die Überwachung von Mitarbeitenden vermeiden
In der Schweiz darf ein System nicht zur Überwachung des Verhaltens von Mitarbeitenden eingesetzt werden. Sicherheitsbezogene Kontrollgänge sollten die Erfassung von Mitarbeitenden im Kamerabild möglichst gering halten.
Einsätze nach Zeit und Ort planen
Nachteinsätze auf einem geschlossenen Betriebsgelände lassen sich eher begründen als eine dauernde Beobachtung von Arbeitsplätzen. Mitarbeitende müssen vorgängig informiert, nicht überwachte Bereiche festgelegt und Zugriffe auf Aufnahmen beschränkt werden. Zur Überprüfung siehe Videoüberwachung am Arbeitsplatz (EDÖB).
Die Funktion des Roboters sollte in der internen Dokumentation festgehalten sein. Daten, die zu Sicherheitszwecken erhoben wurden, dürfen nicht für die individuelle Leistungsbeurteilung zweckentfremdet werden.
Den Nutzen eines Pilotversuchs messen
Die Wirtschaftlichkeit ergibt sich nicht allein aus der Zahl der Kontrollstunden. Erfassen Sie abgeschlossene Einsätze, erkannte Vorfälle, vermiedene Fehlalarmeinsätze, Ausfallzeiten und den Zeitaufwand für manuelle Bergungen oder Rücksetzungen.
Mit einer begrenzten Route beginnen
Ein erster Pilotversuch kann während eines festgelegten Zeitraums wenige besonders wichtige Kontrollpunkte abdecken. So lassen sich Verbindung, Gelände, Wetter, Akzeptanz und Einbindung in die Überwachung prüfen, bevor das System erweitert wird.
Ein Prüfplan, der auch Grenzen sichtbar macht
Wählen Sie angekündigte Tests mit eingeweihten Beteiligten, ohne jemanden zu gefährden. Dokumentieren Sie Szenario, Bedingungen, erwartetes und tatsächliches Ergebnis. Die Abnahmekriterien müssen vor dem Versuch vereinbart werden; wir geben keine allgemeingültige Erfolgsquote vor.
Die folgende Tabelle ist eine eigens entwickelte Planungshilfe. Sie berichtet nicht über die Leistung eines getesteten Roboters. Bedingungen, die während des Pilotversuchs nicht aufgetreten sind, müssen weiterhin als ungeprüft gekennzeichnet bleiben.
| Vereinbarter Test | Erwarteter Nachweis | Zu dokumentierende Abweichung |
|---|---|---|
| Regelaufgabe auf der ausgewählten Route | Kontrollpunkte beobachtet und verwertbare Informationen an den Empfänger übermittelt. | Kontrollpunkt erreicht, Beobachtung jedoch unbrauchbar. |
| Berechtigter Testdurchgang durch eine Zone | Erkennung und Kontext stehen entsprechend der Aufgabe zur Verfügung. | Ereignis übersehen oder unnötige Benachrichtigung ausgelöst. |
| Vorübergehend unerreichbarer Kontrollpunkt | Unvollständige Aufgabe gemeldet und Ersatzverfahren bekannt. | Kontrollgang trotz fehlendem Kontrollpunkt als vollständig ausgewiesen. |
| Verbindungsstörung unter sicheren Bedingungen getestet | Zustand bekannt, erwartetes Verhalten und Störungsmeldung über einen verfügbaren Kanal. | Information verloren oder keine Störungsmeldung. |
| Wiederanlauf nach einer Korrektur | Rückkehr zu einer geprüften Konfiguration und erneuter Test. | Einstellung geändert, ohne die ursprüngliche Aufgabe erneut zu prüfen. |
Den tatsächlich erforderlichen Aufwand messen
Erfassen Sie geplante Einsätze, Einsätze mit sämtlichen verwertbaren Beobachtungen, übersehene Testereignisse, Meldungen ohne Handlungsbedarf und manuelle Wiederherstellungen. Unterscheiden Sie Fahrzeit, Zeit bis zur Verfügbarkeit eines Bildes und menschliche Entscheidungszeit.
Berücksichtigen Sie zusätzlich Reinigung, Aktualisierungen, Störungsbehebung und Routenvorbereitung. Weniger menschliche Kontrollgänge belegen keine Einsparung, wenn andere Aufgaben auf den Betrieb verlagert werden. Vergleichen Sie dokumentierte Ausgaben und tatsächlich abgedeckte Aufgaben, bevor Sie eine Erweiterung beschliessen.
Häufige Fragen
Kann ein Roboter die Kontrollgänge einer Sicherheitskraft ersetzen?
Er kann ausgewählte wiederkehrende Kontrollgänge automatisieren. Entscheidungen, komplexe Situationen und sensible Interventionen bleiben jedoch Aufgabe ausgebildeter Personen.
Kann ein Roboter während der Arbeitszeit eingesetzt werden?
Grundsätzlich ist das möglich. Sichere Fortbewegung und das Verbot der Verhaltensüberwachung von Mitarbeitenden müssen dabei von Anfang an berücksichtigt werden.
Welche Standorte sind am besten geeignet?
Standorte mit stabilen Routen, grossen Flächen, wiederkehrenden Aufgaben und klar definierten Kontrollpunkten bieten im Allgemeinen die besten Voraussetzungen.